Sıkça Sorulan Sorular
Evet, dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Siparişinizi oluşturmadan önce iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?
Siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimattan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
Hediye çeki veya indirim kodu sunuyor musunuz?
Evet, özel günlerde ve kampanya dönemlerinde hediye çeki ve indirim kodları sunuyoruz. Bültenimize abone olarak fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.
İndirim kodunu nasıl kullanabilirim?
Sepet sayfasında “İndirim Kodu” alanına sahip olduğunuz kodu girip “Uygula” butonuna tıklayarak indirimden yararlanabilirsiniz.
Ürünleriniz organik sertifikalı mı?
Evet, tüm bebek kıyafetlerimiz GOTS ve OEKO-TEX gibi uluslararası organik sertifikalara sahiptir. Bu, ürünlerimizin bebek cildi için güvenli ve çevre dostu olduğunu garanti eder.
Kargo ücretli mi, ücretsiz mi?
Türkiye içi siparişlerde belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Detaylı kargo ücretlendirmesi için teslimat bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Bebek kıyafetleri hangi yaş gruplarına uygun?
Ürünlerimiz yenidoğan (0-3 ay) ile 5 yaş arasındaki bebekler ve çocuklar için uygundur. Her ürünün yaş aralığını açıklama kısmında bulabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu numarayı kullanarak kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödeme yöntemleri ile ilgili detaylı bilgiyi ödeme sayfamızdan alabilirsiniz.
Ürünlerinizi nasıl yıkamalıyım?
Organik kumaşlarımızın ömrünü uzatmak için 30°C’de hassas programda yıkamanızı öneririz. Ayrıca, kimyasal deterjanlar yerine bebeklere uygun doğal temizlik ürünlerini kullanmanızı tavsiye ederiz.
